Geschenkgutscheine sind ab Ausstellung 2 Jahre gültig.

Die meisten Bestellungen passen durch den Briefkasten. Eine aktuelle Übersicht über Tarife und Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Lieferzeit und Versandkosten.

Ja, in meinem Atelier in Naaldwijk. Bitte senden Sie eine App um zu sehen, ob ich da bin.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, sofern verfügbar.

Die meisten Pakete passen durch den Briefkasten. Größere Pakete werden entweder bei den Nachbarn abgeliefert oder es erfolgt am nächsten Tag ein erneuter Zustellversuch.

Bitte wenden Sie sich an info@artbydaan.nl. Daan löst es für Sie.

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Sie haben etwas bestellt, aber es ist nicht wie erwartet? Dann können Sie Ihr Produkt zurückgeben, wenn es noch ungetragen und unbeschädigt ist. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Sie können das Paket gut verpacken und auf eigene Kosten zurücksenden. Sobald die Produkte bei mir eingetroffen sind, überweise ich den Bestellbetrag innerhalb von 3 bis 4 Tagen auf Ihr Konto. Sonderanfertigungen (die Sie nicht im Webshop bestellt haben) können nicht zurückgenommen werden.

Sobald Sie Ihre Bestellung retourniert haben, können Sie im Webshop eine neue Bestellung aufgeben.

Kontakt info@artbydaan.nl dann suchen wir gemeinsam nach einer passenden lösung.

Achten Sie darauf, dass der Schmuck nicht mit Feuchtigkeit oder Chemikalien in Berührung kommt. Legen Sie Ihren Schmuck beim Schlafen, Duschen, Sport usw. ab.

Es gibt Schmuckstücke wie Fußkettchen, die Feuchtigkeit standhalten können. Dies wird dann in der Produktbeschreibung angegeben.

Produkte werden von Hand gefertigt, daher kann es schon mal vorkommen, dass etwas unerwartet kaputt geht. Geht bei normalem Gebrauch innerhalb eines halben Jahres etwas kaputt? In den meisten Fällen können Sie es zurücksenden und es wird kostenlos hergestellt/ersetzt. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Geht Ihr Schmuck nach Ablauf der Garantie kaputt? Schicken Sie mir gerne eine Nachricht und ich sehe, was ich für Sie tun kann. Steine ​​oder andere Teile können oft ersetzt werden.