Les chèques cadeaux sont valables 2 ans après émission.

La plupart des commandes passent par la boîte aux lettres. Pour un aperçu à jour des tarifs et des délais de livraison, consultez la page Délai de livraison et frais d'expédition.

Oui, dans mon studio à Naaldwijk. Envoyez s'il vous plaît Une application pour voir si j'y suis.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un code de suivi et de traçabilité si disponible.

La plupart des colis passent par la boîte aux lettres. Les colis plus volumineux sont soit livrés aux voisins, soit il y aura une autre tentative de livraison le lendemain.

Veuillez contacter info@artbydaan.nl. Daan le résout pour vous.

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Vous avez commandé quelque chose, mais ce n'est pas comme prévu ? Ensuite, vous pouvez choisir de retourner votre produit s'il n'est toujours pas porté et en bon état. Le délai de retour est de 30 jours. Vous pouvez bien emballer le colis et le retourner à vos frais. Dès que les produits sont arrivés avec moi, je vous rembourserai le montant de la commande sur votre compte dans un délai de 3 à 4 jours. Les produits sur mesure (que vous n'avez pas commandés dans la boutique en ligne) ne peuvent pas être repris.

Une fois que vous avez retourné votre commande, vous pouvez passer une nouvelle commande dans la boutique en ligne.

S'il vous plaît contacter info@artbydaan.nl alors nous chercherons ensemble une solution adaptée.

Assurez-vous que les bijoux n'entrent pas en contact avec de l'humidité ou des produits chimiques. Enlevez vos bijoux pendant que vous dormez, prenez une douche, faites de l'exercice, etc.

Il existe des bijoux tels que des bracelets de cheville qui peuvent résister à l'humidité. Ceci est alors indiqué dans la description du produit.

Les produits sont fabriqués à la main, il peut donc arriver que quelque chose se casse de manière inattendue. Quelque chose se cassera-t-il dans six mois, avec une utilisation normale ? Dans la plupart des cas, vous pouvez le retourner et il sera fabriqué/remplacé gratuitement. Les frais d'expédition sont pour votre propre compte.

Vos bijoux vont-ils se casser après la garantie ? N'hésitez pas à m'envoyer un message et je verrai ce que je peux faire pour vous. Les pierres ou autres pièces peuvent souvent être remplacées.