Retourenbeleid
Is een product niet naar wens? Dan mag je dit binnen 30 dagen via dit formulier kenbaar maken, zonder opgaaf van reden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product, indien mogelijk, ongebruikt/onbeschadigd en in originele verpakking op eigen kosten terug te sturen. Bewaar de Track & Trace code als bewijs van verzending. Ik zal het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig was om het uit te proberen, kan ik helaas een deel van de waarde in rekening brengen. Dus, behandel het product met liefde en zorg ervoor dat je het goed inpakt als je het terugstuurt. 😊
Op maat gemaakte/gepersonaliseerde producten worden niet retour genomen.
LET OP: stuur retouren niet op eigen houtje zomaar terug. Retouren zonder aanmelding worden niet in behandeling genomen.
Zo stuur je je artikel retour:
- Zorg ervoor dat je retourartikelen, indien mogelijk, ongedragen, in originele verpakking en onbeschadigd zijn.
- Verpak je retourzending goed in zodat het niet kan beschadigen tijdens het vervoer.
- Vul dit formulier volledig in, je ontvangt dan een e-mail met instructies. Zendingen zonder dit formulier worden niet in behandeling genomen. Het terugsturen van het pakketje is voor eigen kosten en risico. Bewaar je track&trace code goed.
- Je krijgt een e-mail met een link voor een retourlabel zodra je retour bij mij is binnen gekomen.
- Indien van toepassing wordt het retourbedrag binnen 5 werkdagen overgemaakt naar de rekening waarmee je order betaald is.
- Indien jouw retour gebruikt, beschadigd, gedragen of in de niet originele verpakking wordt geretourneerd wordt er een waardevermindering toegepast.
