Bestellingen en verzendingen
Over het algemeen passen bestellingen door de brievenbus en worden ze verzonden met PostNL. Bestelling binnen Nederland is gratis.Β
Zodra je bestelling is verwerkt ontvang je een track and trace code als deze beschikbaar is. Meestal duurt het 24 uur voor de track and trace informatie beschikbaar is.
Standaard worden sieraden ingepakt in luxe sieradendoosjes, je kunt er tijdens het afrekenen voor kiezen om je pakket nog luxe te laten inpakken, dit is voor een kleine meerprijs.
Tijdens het verwerken van je bestelling maak ik zelf een inschatting of verzekering van de verzending nodig is. Het risico ligt hiervoor bij mij.
Je bestelling wordt doorgaans (mits op voorraad) binnen 2 werkdagen verzonden. De bezorging duurt meestal 2 – 5 werkdagen.
Verzending in Nederland is gratis. Voor een actueel overzicht van tarieven en levertijden kijk je op de pagina Levertijd en verzendkosten.
Stuur even een appje om te kijken of ik aanwezig ben.
De meeste pakketjes passen door de brievenbus. Voor grotere pakketten geldt dat ze het de volgende dag nog een keer proberen, het afleveren bij een afhaalpunt of desgewenst bij de buren afleveren. Β
Zelf ben je verantwoordelijk voor het juist invullen van je adres, daarna ben ik verantwoordelijk voor het juist afleveren. Ik vraag altijd om nog 2 weken te wachten. Pakketjes worden vaak binnen deze termijn alsnog afgeleverd, gebeurd dat niet zorg ik voor een vervangend product of geld terug.
Neem contact op met info@artbydaan.nl. Daan lost het voor je op.
Neem contact op met info@artbydaan.nl. Daan lost het voor je op.
Ik verzend wereldwijd, tijdens het bestelprocess worden de verzendkosten berekend naar landen buiten Nederland.
Maatwerk
Maatwerk betekent dat ik een product naar jouw wensen maak. Denk bijvoorbeeld aan een sieraad in jouw favoriete kleur 0f met een bijzondere betekenis. Het kan ook gaan om het verwerken van persoonlijke elementen, zoals assieraden, moedermelkringen, of het omtoveren van een bestaand ontwerp in een unieke variant.
Samen bespreken we jouw ideeΓ«n, waarna ik aan de slag ga om iets te maken dat echt persoonlijk en uniek is. Zo ontstaat een sieraad dat perfect bij jou past en vol zit met emotionele waarde! π
De levertijd hangt af van de complexiteit van het ontwerp en de materialen die nodig zijn. Meestal duurt het tussen de 6 en 8 weken. Ik geef je een indicatie van de levertijd tijdens ons overleg, zodat je weet waar je aan toe bent.
Ja, dat is vaak mogelijk! Ik kan bijvoorbeeld edelstenen of goud uit een oud sieraad gebruiken om iets nieuws te maken. Dit voegt een extra persoonlijke en duurzame waarde toe aan je maatwerk. We bespreken samen de mogelijkheden.
Ja, dat kan! Veel van mijn ontwerpen kunnen worden aangepast, bijvoorbeeld door andere kleuren, materialen of kleine wijzigingen in het design. Zo maken we iets wat echt bij jou past, terwijl de basis van het ontwerp behouden blijft.
Nee, niet altijd. Als kunstenaar vind ik het belangrijk om een goed gevoel te hebben bij een opdracht. Dit zorgt ervoor dat ik met liefde en aandacht aan jouw sieraad kan werken. Soms komt het voor dat een opdracht niet bij mijn stijl of visie past, of dat ik denk dat ik jouw wensen niet optimaal kan vervullen. In dat geval zal ik de opdracht vriendelijk weigeren en, indien mogelijk, je doorverwijzen naar iemand die beter bij jouw wensen past. Mijn doel is om iets moois en unieks te creΓ«ren waar we allebei trots op kunnen zijn! β€οΈ
Verzorging, garantie en reparaties
Neem contact op met info@artbydaan.nl dan zoeken we samen een passende oplossing.
Zorg ervoor dat het sieraad niet in contact komt met vocht of chemicaliΓ«n. Doe je sieraad af tijdens bijvoorbeeld het slapen, douchen, sporten, etc.
Er zijn sieraden zoals bv enkelbandjes die wel tegen vocht kunnen. Dit staat dan vermeld bij de productomschrijving.
Producten worden met de hand gemaakt, het kan daarom wel eens gebeuren dat iets onverwachts kapot gaat. Gaat iets binnen een half jaar stuk, bij normaal gebruik? In de meeste gevallen mag je het dan terugsturen en wordt het kosteloos gemaakt/vervangen. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Gaat je sieraad na de garantie stuk? Stuur mij gerust een bericht, dan kan ik kijken wat ik voor je kan doen. Vaak kunnen stenen of andere onderdelen vervangen worden.
Bewaar zilver droog en donker. Als je zilver niet vaak wordt gebruikt, houd het dan weg van overmatige blootstelling aan lucht en bewaar het in een sieradendoos. Goede opbergdozen hebben een opbergvakje voor elk sieraad apart, zodat sieraden elkaar niet kunnen beschadigen. Gebruik bij vocht silicagel-zakjes.
Vermijd contact met elastiekjes of andere rubberproducten. De zwavel in rubber veroorzaakt aanslag en corrosie.
Retourneren en ruilen
Heb je iets besteld, maar is het niet zoals verwacht? Dan kun je ervoor kiezen je product te retourneren als deze nog ongedragen en onbeschadigd zijn. De retourtermijn is 30 dagen. Het pakket kun je goed ingepakt en op eigen kosten terugsturen. Zodra de producten bij mijΒ zijn aangekomen zal ik het orderbedrag binnen 3 tot 5 werkdagen terugstorten op je rekening.Β Producten die op maat zijn gemaakt (dus die je niet in de webshop hebt besteld) kunnen niet worden teruggenomen.
Zodra je je bestelling hebt teruggestuurd kun je een nieuwe bestelling plaatsen in de webshop.
Producten kunnen niet geruild/geretourneerd worden zonder aankoopbon.Β
Let op: producten die op maat zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild.
Algemeen
Ja zeker, cadeaubonnen kunnen via de webshop besteld worden. Deze kun je digitaal of fysiek laten versturen.
Als je een mooi cadeau voor jezelf hebt uitgezocht kun je deze in je winkelmandje plaatsen. Als je op de pagina winkelmandje bent kun je onderaan kiezen voor ‘cadeaubon toepassen’ vul hier de code in die op je cadeaubon staat. Je kunt je cadeaubon natuurlijk ook meenemen tijdens een bezoek aan mijn aterlier.
Cadeaubonnen zijn 2 jaar na uitgifte geldig. De datum van de geldigheid staat vermeld op de cadeaubon.
Neem contact op met info@artbydaan.nl dan zoeken we samen een passende oplossing.
Je kunt via de webshop voor verschillende betaalmethodes kiezen:Β
De website gebruikt industriestandaard encryptietechnologieΓ«n bij het overbrengen en ontvangen van klantgegevens die worden uitgewisseld met de siteserver.
Je kunt je cadeaucode eenvoudig gebruiken tijdens het afrekenen in mijn webshop. Voer de code in bij het veld cadeaucode/waardebon en klik op toepassen. Het bedrag wordt dan automatisch verrekend.
Let op:
- Cadeaucodes zijn alleen geldig op bestellingen in de webshop, niet op cadeaubonnen, maatwerk, afgeprijsde artikelen of in combinatie met andere bonnen/acties.
- Cadeaubonnen zijn 2 jaar na uitgifte geldig en kunnen zowel in de webshop als fysiek worden gebruikt.
Veel plezier met shoppen!